DX戦略における個人ビジネスの拡充とサービスラインアップ■■TOPICS ❶ 各種コンテンツごとにアイコン表示することで、ワンタッチでリンク可能になりました。また、JCB・DCクレジットカードの取引明細照会ができ、やまぎんアプリ限定のお得なクーポンを配信するなど、日常生活がより便利でおトクになるサービスを拡充しました。（2023年11月） 来店したい店舗・日時などを事前に予約いただくことで、待ち時間なくスムーズにお手続きや相談ができる便利なサービスです。（2024年2月全店拡充） やまぎんアプリE-BranchによるWeb口座開設手続きへのオンライン本人確認サービス「eKYC」機能を導入しました。（2024年2月）TOPICS ❶ 当行ホームページから相続手続をお申し出いただけるWeb受付を開始し、ご来店不要でお手続きいただける体制を整備しました。（2023年11月） 2023年4月に開設したデータマーケティングセンターが中心となり、機械学習AI「DataRobot」を活用し、行内外から収集したデータを分析することで、新たなビジネスの創出などに取り組んでおります。TOPICS ❶ 個人のお客さま同士の送金がより簡単おトクに行える小口送金サービス「ことら送金サービス」の取り扱いを開始しました。（2023年11月）※Bank Payアプリ経由でご利用いただけます。送金手数料無料 1件かつ1日あたり10万円以内携帯電話番号の指定で送金可能d払い、au PAY、Coke ON Wallet、やまやPay、AEON Pay、HAPPAY、ANA Pay、majica、楽天ペイ（楽天キャッシュへのチャージ）、PayPal、COIN+ ※2024年6月末時点その他持続可能な社会実現に向けてSUSTAINABLE EFFORTおうちでできる銀行手続き［ホームページ・ネットEB・ネットバンク］ お申し込みからご契約まですべてのお手続きをインターネット上で完結できるサービスを各種取りそろえております。お届け内容の変更や投資信託の購入、ネットで完結できるローン商品を拡充し、より便利にご利用いただけるようになりました。アプリひとつで簡単資産管理［やまぎんアプリ］ やまぎんアプリE-Branchでは、残高・取引照会やWeb口座開設、店舗・ATM検索など、さまざまなサービスをご利用いただくことができます。かんたんログオン機能を使えば、アプリからインターネットバンキングへ簡単にログオンができます。最新のデジタル技術の活用や行内外データ分析を通して、お客さま向けサービスの高度化、行内業務の効率化、人財育成に取り組んでまいります。ホーム画面がリニューアル！24時間受付可能な来店予約サービス！Web口座開設も安心！相続手続きのWeb受付開始DataRobotの活用個人間の送金がより便利に！業務・サービスのデジタル化 お客さまのDX化支援やデータ分析の高度化を目指したAIプラットフォームの導入に加え、デジタル化や業務集中による行内事務の効率化に取り組んでおります。同時に、お客さまのお手続きの簡素化・利便性向上に取り組み、創造性と活気が生まれる環境を構築してまいります。安心便利でおトクに決済［キャッシュレスサービス］ スマートフォンアプリを活用した各種キャッシュレス決済サービスとの口座連携を拡充しております。ハイブリッド型のDXモデル構築
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